Envío
A continuación encontrará toda la información relativa al envío de los generadores Maxpeedingrods adquiridos en maxpeedingrods.lu.
Expedición
Todos los generadores Maxpeedingrods se envían desde almacenes situados en Europa. Los pedidos se preparan y se expiden con la mayor brevedad posible para que reciba su generador lo antes posible.
Zonas de envío
Los generadores Maxpeedingrods se entregan en los siguientes países:
- España (península) — envío estándar y exprés
- Francia — envío estándar y exprés
- Alemania — envío estándar y exprés
- Italia — envío estándar
- Reino Unido — envío estándar
- Países Bajos — envío estándar
La disponibilidad y las opciones de envío pueden variar según el modelo y el país. Consulte los detalles en la página del producto antes de finalizar su pedido.
Plazos de entrega estimados
Los plazos indicados a continuación son orientativos y dependen de la disponibilidad del producto y de su ubicación:
- Envío estándar: de 3 a 7 días laborables
- Envío exprés: de 1 a 3 días laborables (si está disponible)
Pueden ofrecerse plazos de entrega reducidos según el método de envío seleccionado, a menudo de 1 a 2 días laborables.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento del pedido y dependen de varios factores:
- El modelo de generador pedido (peso de 12 a 45 kg según el modelo)
- Su dirección de entrega
- El método de envío seleccionado (estándar o exprés)
Al tratarse de productos voluminosos y pesados, algunos modelos (especialmente el MXR4500i y el MXR5500) pueden llevar gastos de envío adicionales. El envío gratuito suele estar disponible según las condiciones vigentes.
Seguimiento del pedido
Tras la confirmación de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye:
- Un resumen de su pedido
- Un número de seguimiento del paquete
- Un enlace para seguir el envío en tiempo real
Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su envío, contacte con el servicio de atención al cliente a través de su espacio de pedidos.
Recepción del generador
Al recibir su generador Maxpeedingrods, le recomendamos que:
- Verifique el estado del embalaje antes de firmar el albarán de entrega
- En caso de daños visibles en el paquete, haga constar reservas por escrito al transportista
- Abra el paquete y compruebe que el generador y todos los accesorios están presentes y en buen estado
- Informe de cualquier problema al servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas desde la recepción
Devoluciones y reembolsos
De acuerdo con la legislación europea de consumo, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del generador (30 días según las condiciones aplicables).
Para realizar una devolución:
- Acceda a su espacio de pedidos
- Seleccione el producto a devolver y siga el procedimiento indicado
- El generador debe devolverse en su embalaje original, completo y en condiciones que permitan su reventa
Los gastos de devolución pueden correr a su cargo según las condiciones aplicables. El reembolso se realiza generalmente en un plazo de 5 a 10 días laborables tras la recepción de la devolución.
Importante: El generador no debe haber sido llenado con gasolina. Un generador que contenga combustible no puede ser devuelto por mensajería por razones de seguridad.
Garantía del fabricante
Todos los generadores Maxpeedingrods cuentan con la garantía legal de conformidad (2 años en Europa) y la garantía del fabricante de Maxpeedingrods Inc. En caso de avería o defecto de fabricación, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos o su pedido, puede contactarnos:
- Email: contact@maxpeedingrods.lu
Última actualización: 8 de febrero de 2026