Livraison

Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant la livraison de vos générateurs Maxpeedingrods commandés sur maxpeedingrods.lu.

Expédition

Tous les générateurs Maxpeedingrods sont expédiés depuis des entrepôts situés en Europe. Les commandes sont préparées et envoyées dans les meilleurs délais afin que vous receviez votre générateur le plus rapidement possible.

Zones de livraison

Les générateurs Maxpeedingrods sont livrables dans les pays suivants :

France métropolitaine — livraison standard et express
Allemagne — livraison standard et express
Espagne — livraison standard (péninsule)
Italie — livraison standard
Royaume-Uni — livraison standard
Pays-Bas — livraison standard

La disponibilité et les options de livraison peuvent varier selon le modèle et le pays. Vérifiez les détails sur la page produit avant de finaliser votre commande.

Délais de livraison indicatifs

Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité du produit et de votre localisation :

Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés (si disponible)

Des délais de livraison réduits peuvent être proposés selon votre mode de livraison, souvent en 1 à 2 jours ouvrés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et dépendent de plusieurs facteurs :

Le modèle de générateur commandé (poids de 12 à 45 kg selon le modèle)
Votre adresse de livraison
Le mode de livraison choisi (standard ou express)

Les générateurs étant des produits volumineux et lourds, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer sur certains modèles (notamment le MXR4500i et le MXR5500). La livraison gratuite est souvent proposée selon les conditions en vigueur.

Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

Un récapitulatif de votre commande
Un numéro de suivi de colis
Un lien pour suivre l'avancement de la livraison en temps réel

En cas de question sur l'état de votre livraison, contactez le service client via votre espace commande.

Réception du générateur

À la réception de votre générateur Maxpeedingrods, nous vous recommandons de :

Vérifier l'état de l'emballage avant de signer le bon de livraison
En cas de dommage visible sur le colis, émettre des réserves écrites auprès du livreur
Ouvrir le colis et vérifier que le générateur et tous les accessoires sont présents et en bon état
Signaler tout problème au service client dans les 48 heures suivant la réception

Retours et remboursements

Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre générateur (30 jours selon les conditions applicables).

Pour effectuer un retour :

Rendez-vous dans votre espace commande
Sélectionnez le produit à retourner et suivez la procédure indiquée
Le générateur doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et dans un état permettant sa remise en vente

Les frais de retour peuvent être à votre charge selon les conditions applicables. Le remboursement est généralement effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

Important : Le générateur ne doit pas avoir été rempli d'essence. Un générateur contenant du carburant ne peut pas être retourné par transporteur pour des raisons de sécurité.

Garantie constructeur

Tous les générateurs Maxpeedingrods bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans en Europe) et de la garantie fabricant de Maxpeedingrods Inc. En cas de panne ou de défaut de fabrication, contactez notre service client.

Contact

Pour toute question relative à la livraison ou à votre commande, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@maxpeedingrods.lu

Dernière mise à jour : 8 février 2026